窝夫小子
常见问题

Q:窝夫小子的蛋糕是采用什么奶油制作的?

A:我们的蛋糕是采用天然乳脂奶油制作的,其中鲜奶水果蛋糕是使用乳脂奶油和植脂奶油1:1 的比例制作的。

 

Q:订购蛋糕需要提前多长时间?

A:需要至少提前6 小时预订,因为根据蛋糕款式、型号等不同,所需制作时间也会不同,请查看商品详情介绍中的“制作时间”了解,当型号加大时,制作时间也需要相应延长1-3 小时,如需订购大号蛋糕,建议您提前1 天订购。

*情人节、儿童节、圣诞节、母亲节、重阳节等重要节日,请尽可能提前1 天订购,以确保您所订购的蛋糕能准时送达。

*“全国送”专区内的产品是由第三方合作快递公司为您送达。实际送达日期和时间以快递公司为准,建议您提前2-5 天订购,敬请谅解!

 

Q:蛋糕是否当天制作的?

A:蛋糕都是当天制作,我们会根据您预订的送货日期当天制作,根据您预约的时间为您配送。所以,请务必至少提前6 小时预订。

 

Q:为什么大部分蛋糕表面上不可以写字?

A:由于每款蛋糕都有其自身的样式设计,部分蛋糕表面装饰的不同,装饰中没有预留位置可供写字,部分蛋糕表面虽然没有装饰,但由于乳脂奶油特性,在蛋糕表面写字,字会易融化,所以为了避免破坏蛋糕的品质和整体效果,大部分蛋糕表面不适宜写字。适合写字的蛋糕款式:鲜果奶油,文字内容请联系客服人员。

另外,我们为您提供了巧克力牌,您可以在选购蛋糕后,从“添加附件”中购买,巧克力牌表面可以写最多6 个字的祝福语。

 

Q:购买蛋糕可以开具发票吗?

A:我们可以为您开具发票。如果您需要开具发票,在填写订购信息时,勾选【需要发票】,务必联系我们的客服人员告知您的订单编号+开具发票的个人/公司名称抬头,或者在您收到蛋糕后,联系我们的客服人员为您补开发票,统一实行电子发票。

*发票内容只可以开具“食品”、“蛋糕“或“餐费”;发票金额为您实际付款金额。

*窝夫小子默认开具发票类型为普通发票,如需增值税普票请告知我们的客服人员。

*每月10日/20日/30日统一开具发票,收货后3-5个工作日开出并发送到您的邮箱。